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24h/24 - n° gratuit 107- dans l'anonymat


Qui appelle?

Un moment difficile, une bouffée d’angoisse, une question, un mal être, une relation conflictuelle, un manque de communication…

Mettre des mots sur ce qu’on vit est parfois vital.

Ne pas rester seul avec sa souffrance mais la partager avec quelqu’un, c‘est déjà faire un pas pour s’en sortir.

Parfois on se retrouve sans personne à qui parler. Ou bien on préfère se confier à quelqu'un d'extérieur et d'anonyme.

Télé-Accueil est accessible à tous :  enfants, adolescents, hommes et femmes de tous âges.

  

 

Thèmes

 

Tous les thèmes existent, chacun pourra parler de qui ce le préoccupe.

Les statistiques montrent une prédominance des difficultés relationnelles (dans le couple, dans la famille, l’entourage…) des problèmes de santé mentale (dépression, stress, angoisse…) et du sentiment de solitude.

Mais aussi : violence, santé physique, assuétude, suicide, deuil, sexualité, problèmes matériels, sens de la vie…

  

"Je ne sais pas à qui parler... Dans ma famille, on ne va pas me comprendre. "

 

"Mon petit copain voudrait aller plus loin, mais moi je ne sais pas."

 

"Je n'en peux plus. Je suis au bout du rouleau."

 

"Vous ne pouvez pas savoir comme je suis seule ce soir… J’ai vraiment besoin d’entendre une voix. "

 

" J'ai perdu ma femme il y a un an mais c'est encore dur... Je n'ose plus déranger mes amis. "

 

"Je suis inquiète, mon fils n’est pas rentré. J’ai peur de l’accident."

 

"Je ne sais pas quoi dire… je suis fatigué. Mon médecin dit que c’est normal. Je n’ai plus d’énergie…"

 

"J’ai envie de tout casser. "

 

 

Ce qui est proposé

 

A Télé-Accueil, toute personne peut entrer en contact par téléphone avec quelqu'un qui l'écoute dans le respect, la confidentialité et le non jugement. 

Elle peut être aidée, par une prise de parole, à prendre du recul par rapport à ce qu'elle vit, à voir plus clair dans sa situation, à trouver de nouvelles manières d'être.

Elle pourra trouver dans cette écoute un relais ponctuel qui l'aidera à sortir de son isolement et à renouer contact avec autrui.

Elle recevra éventuellement une orientation vers un service qui peut l’aider plus spécifiquement ou plus durablement.

 

 

Questions fréquemment posées

 

Est-ce gratuit ?

  • Oui, en formant le n° 107 l'appel est gratuit.

L'anonymat est-il garanti ?

  • Oui, l'anonymat de la personne qui appelle est garanti. L'anonymat de la personne qui écoute également.

De quoi puis-je parler ?

  • Télé-Accueil est un service généraliste et accueille chacun quelle que soit sa difficulté.